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Balilocalstays.com (“Bali Local Stays”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) le valora como cliente y reconoce la importancia de su privacidad. Esta Política de Privacidad detalla sus derechos con respecto a la información que recopilamos o conservamos sobre usted y le orienta sobre cómo contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
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Última actualización 18 Diciembre de 2024
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Recopilamos información personal de tres maneras principales:
Esto ocurre, por ejemplo, cuando creas una cuenta en Bali Local Stays, te registras para recibir ofertas o información, o realizas una consulta o reserva utilizando nuestra plataforma.
La recopilación automatizada de información se realiza mediante tecnologías como las cookies en su navegador o a través de nuestras aplicaciones móviles. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios, mantener registros precisos, investigar posibles fraudes y comercializar eficazmente nuestras ofertas.
Su información personal puede ser compartida en circunstancias como:
Puede ejercer sus derechos de protección de datos de diversas maneras. Por ejemplo, puede darse de baja de las comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos que recibe, modificando las preferencias de su cuenta, según corresponda, o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
Cuando se trata de su información personal, creemos en la transparencia, no en las sorpresas. Por eso, antes de entrar en detalles, queremos compartir con usted algunos de nuestros principios fundamentales de privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica al uso de los Servicios de Bali Local Stays (según se define a continuación), tanto por parte de consumidores como de Profesionales. "Profesional(es)" se refiere a personas, empresas y otras organizaciones o personas que actúan como profesionales inmobiliarios o que participan en actividades relacionadas con los Servicios de Bali Local Stays, incluyendo, entre otros, agentes, corredores, profesionales inmobiliarios, profesionales de servicios a domicilio y otros profesionales de servicios. Salvo que se indique lo contrario, los Profesionales, consumidores y demás personas que utilicen los Servicios de Bali Local Stays se denominarán, individual y colectivamente, "usted".
Esta Política de privacidad se aplica a la información personal recopilada por el sitio web balilocalstays.com, el sitio web optimizado para dispositivos móviles y otras aplicaciones y/o medios electrónicos (como los correos electrónicos que envía Bali Local Stays) (colectivamente, los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad nos responsabiliza de proteger sus derechos y su privacidad.
Si ve un término no definido en esta Política de privacidad (como "Listado" o "Servicios de Bali Local Stays"), tiene la misma definición que en nuestra Condiciones de servicio ("Términos").
Cuando esta política menciona “Bali Local Stays”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere al sitio web de Bali Local Stays que es responsable de su información según esta Política de privacidad.
Cuando utiliza los servicios de Bali Local Stays, recopilamos la siguiente información y la utilizamos únicamente como se describe a continuación:
Solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre usted cuando utiliza los servicios de Bali Local Stays. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros y para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin ella, es posible que no podamos proporcionarle todos los servicios solicitados.
Si utiliza Servicios de Terceros, como redes sociales o servicios para compartir fotos, puede proporcionarnos la información de su cuenta, como su nombre de usuario (tenga en cuenta que no almacenamos las contraseñas que utilice para acceder a dichos Servicios). Transmitimos y podemos almacenar dicha información únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios de Bali Local Stays y de acuerdo con los términos y políticas de dichos Servicios.
No controlamos, supervisamos ni respondemos por cómo los terceros que brindan su información procesan su información personal, y cualquier solicitud de información con respecto a la divulgación de su información personal a nosotros debe dirigirse a dichos terceros.
Cuando usted proporciona o actualiza inicialmente su información de pago, la transmitimos a través de una conexión encriptada a nuestro procesador de pagos, Xendit. Xendit utiliza y procesa la información de pago de acuerdo con sus Políticas de Privacidad. Nosotros no almacene información de pago, excepto el código postal y/o el país, que se requiere para la facturación y para cumplir con las regulaciones fiscales y otras regulaciones gubernamentales.
Cuando nos envía correos electrónicos u otras comunicaciones, como consultas de atención al cliente, conservamos dichas comunicaciones y su contenido para poder resolver sus consultas o ayudarle de cualquier otra manera. Podemos revisar, escanear o analizar sus comunicaciones en la Plataforma Bali Local Stays por motivos como la prevención del fraude, las investigaciones de seguridad, la evaluación de riesgos, el cumplimiento normativo, el desarrollo de productos, la investigación, el análisis, la aplicación de nuestras Condiciones de Servicio y la atención al cliente. Utilizamos principalmente métodos automatizados para estos fines, pero ocasionalmente podemos necesitar revisar manualmente las comunicaciones, por ejemplo, para investigaciones de fraude y atención al cliente, o para evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, escanearemos ni analizaremos sus comunicaciones de mensajería para enviarle mensajes de marketing de terceros ni venderemos reseñas ni análisis de estas comunicaciones.
En ocasiones, le enviaremos correos electrónicos sobre su cuenta, cambios en el servicio o nuevas políticas. No puede cancelar este tipo de correo electrónico transaccional (a menos que elimine su cuenta).
Al interactuar con un correo electrónico enviado por Bali Local Stays (por ejemplo, al abrirlo o hacer clic en un enlace específico), podríamos recibir información sobre dicha interacción. No le enviaremos correos electrónicos para solicitarle su contraseña ni otra información de su cuenta. Si recibe un correo electrónico de este tipo, por favor, envíenoslo para que podamos investigarlo.
Conservamos cualquier comentario, contribución a debates o mensaje enviado a los miembros de los Servicios de Bali Local Stays para prestar dichos servicios. Esto incluye la posibilidad de revisar, escanear o analizar estas comunicaciones con fines de prevención de fraude, investigaciones de seguridad, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, desarrollo de productos, investigación, análisis, aplicación de nuestros Términos de Servicio y atención al cliente. Para estos fines, utilizamos principalmente métodos automatizados, con revisiones manuales ocasionales según sea necesario.
Cuando utiliza los Servicios de Bali Local Stays, almacenamos, procesamos y transmitimos su Contenido de Miembro (como sus fotos) e información relacionada con él (como las etiquetas de ubicación en las fotos). Procesamos y almacenamos dichos archivos e información para prestar los Servicios de Bali Local Stays, como se describe en nuestros Términos de Servicio. Podemos revisar, escanear o analizar el contenido que suba, incluyendo fotos y otros archivos, con fines como la prevención del fraude, investigaciones de seguridad, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, desarrollo de productos, investigación, análisis, aplicación de nuestros Términos de Servicio y atención al cliente. Este análisis puede realizarse mediante métodos automatizados, con revisiones manuales según sea necesario.
Puede optar por proporcionarnos información personal adicional para mejorar su experiencia al utilizar los Servicios de Bali Local Stays. Esta información adicional se procesará con base en nuestro interés legítimo o, cuando corresponda, con su consentimiento.
Esto incluye información sobre su actividad e interacción con los Servicios de Bali Local Stays, como su dirección IP, su dispositivo o tipo de navegador, la página web que visitó antes de acceder a nuestros sitios y los identificadores asociados a sus dispositivos. Esta información nos permite analizar cómo se accede y utiliza los Servicios de Bali Local Stays, y realizar un seguimiento de su rendimiento.
Al utilizar los Servicios de Bali Local Stays, recopilamos automáticamente información personal sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros, para cumplir con nuestras obligaciones legales y para nuestro interés legítimo en proporcionar y mejorar las funcionalidades de los Servicios de Bali Local Stays. También podemos revisar, escanear o analizar sus interacciones y comunicaciones en la Plataforma de Bali Local Stays con fines como la prevención del fraude, las investigaciones de seguridad, la evaluación de riesgos, el cumplimiento normativo, el desarrollo de productos, la investigación, el análisis, la aplicación de nuestras Condiciones de Servicio y la atención al cliente. Para estos fines, utilizamos principalmente métodos automatizados, con revisiones manuales ocasionales según sea necesario.
Cuando utiliza los Servicios de Bali Local Stays, podemos compartir su información solo como se describe a continuación:
Puede otorgar a terceros acceso a su información y a la de sus Usuarios Finales en los Servicios de Bali Local Stays. Por ejemplo, puede integrar sus Sitios con un servicio de boletines informativos de terceros que requiera acceso a las direcciones de correo electrónico que recopile de sus Usuarios Finales para que dicho servicio pueda enviar correos electrónicos en su nombre y según sus instrucciones. Tenga en cuenta que el uso de esta información por parte de terceros se regirá por los términos y políticas de privacidad de dichos terceros.
Podemos revelar su información a tribunales, fuerzas de seguridad, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales, terceros autorizados u otros miembros si y en la medida en que la ley nos lo exija o nos lo permita o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) cumplir con una solicitud legal válida, como una citación u orden judicial, o para responder a reclamaciones presentadas contra Bali Local Stays, (iii) responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación criminal para abordar una actividad ilegal presunta o sospechada, o para responder o abordar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro de nuestros usuarios a responsabilidad legal o regulatoria, (iv) hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los miembros, incluidos nuestros Términos de servicio, (v) responder a solicitudes de o en conexión con reclamaciones legales actuales o futuras o procedimientos legales relacionados con Bali Local Stays y/o terceros, de conformidad con la ley aplicable, o (vi) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Bali Local Stays, sus empleados, sus miembros o miembros del público.
Notificación: Cuando sea apropiado y/o legalmente requerido, podemos notificar a los miembros sobre solicitudes legales, a menos que: (i) proporcionar notificación esté prohibido por el proceso legal en sí, por una orden judicial que recibamos o por la ley aplicable, o (ii) creamos que proporcionar notificación sería inútil, ineficaz, crearía un riesgo de lesión o daño corporal a una persona o grupo, o crearía o aumentaría un riesgo de fraude o daño a Bali Local Stays, nuestros miembros, o expondría a Bali Local Stays a un reclamo de obstrucción de la justicia.
Divulgación a las autoridades fiscales: Cuando lo exija la ley o lo permita la legislación aplicable, podremos divulgar la información de los anfitriones o huéspedes a las autoridades fiscales pertinentes u otras agencias gubernamentales, dependiendo de su ubicación, con el fin de que las autoridades fiscales determinen el cumplimiento adecuado de las obligaciones fiscales pertinentes.
Divulgación a autoridades gubernamentales para registros, notificaciones, permisos o solicitudes de licencia o números: en jurisdicciones donde Bali Local Stays facilita o requiere un registro, notificación, permiso o solicitud de licencia o número de un anfitrión ante una autoridad gubernamental, podemos compartir información de los anfitriones participantes con la autoridad pertinente durante el proceso de solicitud, cuando se publica el listado y periódicamente a partir de entonces.
Bali Local Stays utiliza terceros de confianza para proporcionar, mejorar, promocionar y proteger los Servicios. Por ejemplo, podemos recurrir a terceros para brindar atención al cliente, gestionar nuestros anuncios en otros sitios web o ayudar con el almacenamiento de datos. Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar su información únicamente para los fines que hemos autorizado, y les exigimos que proporcionen al menos el mismo nivel de protección para su información que se describe en esta Política de Privacidad. También podemos compartir con terceros información agregada o anónima que no le identifique directamente.
Si participamos en una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, su información podría ser transferida como parte de dicha operación. Tenga la seguridad de que dicha transferencia se realizará de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable y tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad y los compromisos descritos en esta Política de Privacidad se respeten durante y después de la transferencia.
Empleamos medidas de seguridad como el uso de cortafuegos para protegernos contra intrusos, la creación de redundancias en toda nuestra red (para que, si un servidor falla, otro pueda cubrirlo) y la realización de pruebas para detectar y protegernos contra vulnerabilidades de red. Utilizamos cifrado (HTTPS/TLS) para proteger los datos transmitidos hacia y desde nuestro sitio. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad. Usted utiliza el Servicio bajo su propia responsabilidad y es responsable de tomar las medidas razonables para proteger su cuenta.
Si sabe o tiene motivos para creer que las credenciales de su cuenta de Bali Local Stays se han perdido, robado, apropiado indebidamente o comprometido de alguna otra manera, o en caso de cualquier uso no autorizado real o sospechado de su cuenta de Bali Local Stays, comuníquese con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección Contáctenos a continuación.
Conservaremos su información personal mientras la necesitemos para prestarle los Servicios. Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento eliminando su Cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. aquíTenga en cuenta que puede haber un retraso en la eliminación de su información personal de nuestros servidores y almacenamiento de respaldo, y que podríamos conservarla para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Cualquier retención posterior al período requerido se realizará de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y estará sujeta a estrictas medidas de seguridad.
La información que envíe a través de los Servicios de Bali Local Stays podría transferirse a países distintos de su residencia (por ejemplo, a nuestros servidores en Singapur). Para garantizar la correcta prestación de los Servicios de Bali Local Stays, también podríamos almacenar información localmente en los dispositivos que utilice para acceder a nuestra plataforma. Además, en ciertos casos, podríamos transferir información a terceros ubicados fuera de Singapur para su procesamiento o para dar soporte a los Servicios de Bali Local Stays. Tenga la seguridad de que exigimos a estos terceros que mantengan al menos el mismo nivel de protección para su información que se describe en esta Política de Privacidad.
Para modificar o eliminar la información personal que nos ha proporcionado, simplemente inicie sesión en los Servicios de Bali Local Stays y actualice su perfil. Podemos conservar cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales necesarios. Si desea recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre usted, envíe una solicitud formal. Tenga en cuenta que, de acuerdo con la legislación aplicable, esta solicitud puede estar sujeta al pago de una tarifa que no exceda el importe legalmente establecido.
Como parte de nuestro compromiso con su privacidad y preferencias, le enviaremos periódicamente correos electrónicos relacionados con nuestros servicios, incluyendo anuncios e información transaccional. Estos son necesarios para el uso y la gestión continua de su cuenta y servicios de Bali Local Stays.
Además de estas comunicaciones necesarias, es posible que reciba correos electrónicos de marketing o promocionales. Respetamos su decisión con respecto a estas comunicaciones. Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing o promocionales en cualquier momento. Para ello, simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" (o uno similar) que aparece al pie de cada correo electrónico de marketing o promocional. Tenga en cuenta que, incluso después de darse de baja de las comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo correos electrónicos no promocionales relacionados con su cuenta y sus transacciones con Bali Local Stays.
También nos aseguramos de que todas nuestras comunicaciones cumplan con la legislación y normativa vigente en materia de preferencias de comunicación del usuario. En Bali Local Stays, su privacidad y el respeto de sus preferencias de comunicación son nuestra máxima prioridad.
Podemos recopilar, usar o eliminar diversos tipos de información suya, como se describe en la Sección 2, según sus instrucciones y en su nombre, y tratamos dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta recopilación se realiza para facilitar, mejorar y proteger los Servicios que le ofrecemos. Por ejemplo, durante las transacciones, podría proporcionar datos personales como nombre, dirección, correo electrónico e información de pago, lo que le permite procesar los pedidos eficazmente.
Su información de pago podría procesarse a través de un procesador de pagos externo llamado Xendit, de acuerdo con sus términos y políticas. No recopilamos ni almacenamos su información de pago.
Bali Local Stays se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si modificamos esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en los Servicios de Bali Local Stays y actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
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